EXIF StudioEXIF STUDIO
取消订阅与退款说明
了解下载订阅如何续费、取消、处理重复付款和提出退款请求；付款状态以 Stripe 记录和服务端确认为准。
更新于版本草案 · 2026-10-28。本版按当前产品行为撰写；正式运营主体尚待配置；联系邮箱：support@exifdesk.com，支付尚未开放时不会扣款。
自动续费与取消
单次下载为一次性付款，无自动续费。月度/年度方案会按结账页显示的周期自动续费。在账户页进入 Stripe 订阅管理可取消下一期续费；通常不会立即撤销已支付周期内的有效权限。取消不等于退款。
退款申请
草案规则：首次购买后 7 天内，如存在重复收费、已付款但未获得权限或持续性技术故障，可提出审核请求。是否退款取决于实际支付记录、问题核实及适用消费者规则，不承诺无条件或自动退款。下载失败可先保留原图与工作区，重试导出。
付款未成功与确认延迟
关闭结账页不代表已付款。权限需要服务端处理 Stripe 回调；成功返回后如暂未开放，请稍后重试，不要立即重复购买。仅在授权扣款成功后按结账页规则收取费用。
正式联系渠道
退款申请请发送至 support@exifdesk.com，并提供订单编号、购买日期与问题说明，请勿发送完整银行卡信息。正式运营主体将在真实收款上线前补齐。
终生下载方案
终生方案为 39 美元一次性付款，包含图片副本、清理副本、图片 ZIP 和拍摄信息卡的不限次数下载，不自动续费。终生指本产品持续运营期间的下载访问权限，不承诺网站永久运营；未来独立产品不包含在内。完整退款后撤销该笔购买的终生权益。已有月度或年度订阅不会因购买终生方案而自动取消，请从账户页管理续费。